Наши контакты
Телефон: 8 (499) 399-33-62
Почта: zakaz@lunatur.ru
Дорогой покупатель!
Благодарим за доверие! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин и товары бренда Lu.natur.

Расскажем пару слов о процессе нашей работы.

Когда Вы оформите заказ, вам на почту придет письмо с номером заказа и его содержанием. Заказ попадает к нам в течение 15 минут. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и доставки, поэтому просим Вас быть на связи.
После уточнения деталей, заказ передадут на склад для его сборки, а затем он попадет в службу доставки.

При получении заказа, убедительно просим Вас проверять комплектность и внешний вид товара в присутствии курьера. При обнаружении недостатков, Вы можете отказаться от товара и вернуть его сотруднику службы. Если Вы решили не открывать заказ при курьере, то претензии по комплектности и качеству товара будут рассматриваться в индивидуальном порядке.

Доставка
Как вы можете получить заказ:

Для Вашего удобства мы используем несколько вариантов доставки товара

1) Курьерской служба boxberry (от 3-х до 5-ти дней) во все регионы России.
Рассчитать стоимость доставки вы можете при оформлении заказа.

2) Наша курьерская служба работает по Москве и ближайшему Подмосковью.
Обычная доставка (в течение 3-х дней) по Москве в пределах МКАДа - 350 рублей,
Обычная доставка за пределы МКАДа - 500 рублей,
Срочная доставка (день в день) 700 рублей.
При заказе от 3000 рублей доставка за наш счет.

3) К сожалению, в период пандемии коронавирусной инфекции мы приостановили возможность самовывоза.
Мы бережем Ваше здоровье и здоровье наших сотрудников и надеемся,
что в скором времени мы снова сможем встретиться с Вами в нашем офисе.
Адрес: г. Москва, 1-ый Котляковский переулок, дом 4А, офис 309.
Часы работы: с 9.00 до 18.00

Оплата
Способы оплаты:

1) Онлайн-оплата картой при оформлении заказа

2) Картой или наличными при доставке заказа курьерской службой boxberry

При выборе доставки нашей курьерской службой доступна только оплата онлайн.
Остались вопросы?
Мы с удовольствием на них ответим.
Как с Вами связаться?
Made on
Tilda